Politique relative aux fichiers traceurs
Dernière révision : janvier 2025
Cette page décrit comment notre plateforme d'automatisation financière utilise des technologies de suivi et de mémorisation. Vous y trouverez les informations nécessaires pour comprendre quelles données sont collectées pendant votre visite et comment exercer vos choix.
Nous avons conçu ce document pour répondre directement aux questions que vous pourriez vous poser sur la confidentialité de votre navigation et l'usage fait des informations techniques collectées.
Qu'est-ce qu'un fichier traceur ?
Les fichiers traceurs (communément appelés « cookies ») sont de petits fragments de texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent à ce site de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.
D'autres technologies remplissent des fonctions similaires : pixels invisibles, empreintes numériques calculées à partir des caractéristiques de votre configuration, stockage local dans votre navigateur. Nous regroupons ici toutes ces méthodes sous le terme « technologies de suivi ».
Ces mécanismes ne sont pas intrinsèquement problématiques. Certains sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de services en ligne complexes. D'autres servent des objectifs moins essentiels. Notre approche consiste à maintenir uniquement ce qui améliore réellement votre expérience ou répond à des obligations légitimes.
Technologies présentes sur notre plateforme
Nous avons organisé les technologies de suivi selon leur fonction principale plutôt que selon des catégories techniques abstraites. Cette approche vous permet de comprendre concrètement ce qui se passe pendant votre navigation.
Fonctionnement technique
Ces traceurs maintiennent votre session active pendant que vous naviguez entre les pages. Sans eux, vous seriez déconnecté à chaque clic. Ils mémorisent aussi vos préférences d'interface comme la langue ou le mode d'affichage choisi.
Sécurisation des échanges
Certains fichiers vérifient l'authenticité de vos requêtes pour prévenir les attaques malveillantes. Ils génèrent des jetons uniques qui confirment que les actions proviennent bien de vous et non d'un tiers cherchant à usurper votre identité.
Analyse d'utilisation
Nous mesurons comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme : pages consultées, durée des visites, chemins de navigation. Ces données agrégées nous aident à identifier les sections confuses ou les fonctionnalités peu découvertes.
Optimisation de contenu
Quelques traceurs enregistrent vos interactions avec certains éléments (formulaires consultés, vidéos visionnées) pour adapter le contenu affiché lors de vos prochaines visites. Cela nous évite de vous présenter systématiquement les mêmes informations d'introduction.
Détails par type de technologie
| Catégorie | Fonction spécifique | Durée de conservation | Nécessité |
|---|---|---|---|
| Session utilisateur | Maintien de l'état de connexion entre les pages | Jusqu'à la fermeture du navigateur | Indispensable |
| Préférences d'interface | Mémorisation de vos choix d'affichage | 12 mois | Confort d'utilisation |
| Protection CSRF | Validation de l'origine des requêtes sensibles | 24 heures | Sécurité obligatoire |
| Mesure d'audience | Comptabilisation anonyme des visites et parcours | 13 mois | Amélioration continue |
| Personnalisation modérée | Adaptation du contenu éducatif selon progression | 6 mois | Expérience enrichie |
Impact sur votre navigation
Les technologies de suivi modifient plusieurs aspects de votre expérience en ligne. Comprendre ces modifications vous aide à prendre des décisions éclairées sur leur acceptation.
Conséquences de l'acceptation
- Votre navigation devient plus fluide car le site reconnaît vos préférences et votre état de connexion d'une page à l'autre sans nécessiter de ressaisies répétées.
- Le contenu que nous vous présentons évolue progressivement en fonction de ce que vous avez déjà consulté, ce qui peut vous faire gagner du temps en évitant les redondances.
- Certaines informations sur votre parcours (pages visitées, temps passé, interactions avec les éléments) sont collectées de manière anonymisée pour nous aider à améliorer la plateforme.
- Votre adresse IP est brièvement enregistrée pour des raisons de sécurité, notamment pour détecter des tentatives d'accès frauduleux ou des comportements automatisés suspects.
Conséquences du refus
Si vous refusez les technologies non essentielles, voici ce qui change :
Vous devrez confirmer vos préférences d'affichage à chaque visite. Le système ne pourra pas adapter le contenu éducatif en fonction de votre progression. Les formulaires multipages peuvent nécessiter une ressaisie si vous naviguez entre les sections.
En revanche, l'essentiel reste fonctionnel : authentification, sécurité des transactions, accès aux ressources principales. Nous ne limitons pas artificiellement l'accès au contenu pour vous inciter à accepter le suivi facultatif.
Distinction entre nécessaire et optionnel
Tous les traceurs n'ont pas la même importance. Cette distinction n'est pas arbitraire – elle découle directement de la fonction remplie et de l'impact de leur absence sur le service.
Technologies indispensables au fonctionnement
Certains mécanismes de suivi sont si fondamentaux que leur blocage rendrait le site inutilisable ou vulnérable. Ces technologies ne requièrent pas votre consentement préalable car leur usage répond à un intérêt légitime impérieux.
- Les jetons de session qui maintiennent votre connexion active – sans eux, impossible de rester authentifié entre deux pages.
- Les marqueurs de sécurité qui vérifient que les formulaires soumis proviennent bien de notre site et non d'une attaque par injection depuis un site tiers.
- Les indicateurs d'équilibrage de charge qui dirigent votre connexion vers le serveur approprié dans notre infrastructure technique.
- Les mécanismes de détection des comportements automatisés qui protègent notre plateforme contre les tentatives de saturation ou d'extraction massive de données.
Technologies améliorant l'expérience
D'autres traceurs enrichissent votre navigation sans être strictement nécessaires. Leur activation dépend de votre consentement explicite. Vous pouvez les refuser sans perdre l'accès aux fonctionnalités principales.
Les outils de mesure d'audience nous montrent quelles sections du site attirent l'attention et lesquelles sont ignorées. Ces informations orientent nos décisions d'amélioration.
Les mécanismes de personnalisation adaptent le contenu en fonction de votre parcours individuel. Par exemple, si vous avez déjà visionné les vidéos d'introduction, nous pouvons les masquer automatiquement lors de vos visites suivantes.
Les fonctions de mémorisation retiennent vos préférences d'affichage (thème visuel, densité d'information, ordre de tri) pour que vous n'ayez pas à les reconfigurer à chaque session.
Exercice de vos droits de contrôle
Vous disposez de plusieurs méthodes pour gérer les technologies de suivi selon votre niveau de confort avec le partage de données.
Paramétrage via notre interface
Lors de votre première visite, une bannière apparaît au bas de votre écran. Elle vous permet d'accepter l'ensemble des traceurs ou de personnaliser vos choix catégorie par catégorie. Cette préférence est mémorisée pendant 13 mois.
Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en accédant aux paramètres de confidentialité via le lien présent en pied de chaque page. Les changements prennent effet immédiatement et s'appliquent aux données collectées après votre nouvelle configuration.
Point important : modifier vos préférences ne supprime pas les données déjà collectées sous votre configuration précédente. Ces données historiques continuent d'exister jusqu'à leur date d'expiration naturelle ou jusqu'à ce que vous exerciez explicitement votre droit à l'effacement.
Configuration de votre navigateur
Tous les navigateurs modernes intègrent des paramètres de gestion des traceurs. Vous pouvez bloquer l'ensemble des cookies tiers, supprimer les fichiers existants, ou recevoir une notification avant chaque tentative de dépôt.
Ces réglages sont plus radicaux que notre interface de consentement car ils s'appliquent à tous les sites que vous visitez, y compris ceux dont les traceurs sont légitimement nécessaires. Un blocage trop strict peut perturber le fonctionnement de nombreux services en ligne.
Outils tiers de protection
Des extensions de navigateur spécialisées offrent un contrôle granulaire sur le suivi publicitaire et l'empreinte numérique. Certaines bloquent automatiquement les traceurs connus issus de régies publicitaires ou de plateformes d'analyse tierces.
Notre plateforme ne fait pas appel à des réseaux publicitaires externes. Les outils de blocage n'interfèrent donc généralement pas avec les fonctionnalités essentielles. Si toutefois vous constatez des dysfonctionnements après installation d'une extension de protection, vérifiez qu'elle n'a pas bloqué nos propres traceurs de session.
Durées de conservation et suppression
Les fichiers traceurs ne restent pas indéfiniment sur votre appareil. Chacun possède une durée de vie définie selon sa fonction et les obligations réglementaires qui s'y appliquent.
Expiration automatique
- Les cookies de session disparaissent dès que vous fermez votre navigateur. Ils ne persistent jamais d'une journée à l'autre.
- Les traceurs de sécurité expirent généralement sous 24 heures, ce qui correspond au temps maximal pendant lequel un jeton d'authentification reste valide.
- Les préférences d'interface sont conservées 12 mois car il serait frustrant de devoir reconfigurer l'affichage trop fréquemment.
- Les données de mesure d'audience sont agrégées et anonymisées après 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL pour ce type d'analyse.
Suppression manuelle
Vous pouvez à tout moment effacer l'intégralité des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cette action supprime tous les fichiers traceurs, y compris ceux d'autres sites que vous avez visités.
Pour une suppression ciblée concernant uniquement notre plateforme, utilisez les outils de gestion des cookies intégrés à votre navigateur. Cherchez l'option permettant de visualiser et supprimer les données site par site.
Après suppression, vous perdrez vos préférences personnalisées et devrez vous reconnecter lors de votre prochaine visite. Les traceurs essentiels seront automatiquement recréés lorsque vous naviguerez à nouveau sur le site.
Données transmises à des tiers
Nous n'exploitons pas de régies publicitaires ni de systèmes de recommandation basés sur le profilage comportemental. Cela élimine une source majeure de partage de données avec des acteurs externes.
Deux types de services tiers accèdent néanmoins à certaines informations techniques :
Services d'hébergement et infrastructure
Notre plateforme fonctionne sur des serveurs gérés par un prestataire d'infrastructure. Ce partenaire technique accède aux journaux de connexion (adresses IP, horodatages) dans le cadre de la maintenance et de la surveillance des performances. Ces données sont conservées 90 jours puis automatiquement purgées.
Outils de mesure d'audience
Nous utilisons une solution d'analyse respectueuse de la vie privée qui agrège les statistiques de visite sans créer de profils utilisateurs identifiables. Les adresses IP sont anonymisées dès leur réception et aucune donnée n'est revendue à des courtiers ou des annonceurs.
Nous ne transférons aucune donnée vers des juridictions hors Union européenne. L'ensemble de notre infrastructure technique et nos sous-traitants sont situés en France ou dans des pays membres offrant un niveau de protection équivalent.
Modifications de cette politique
Cette page évolue lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités ou modifions nos pratiques de suivi. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) n'entraînent pas de notification.
Les modifications substantielles (nouveaux types de traceurs, changement de finalité, nouveaux partenaires) font l'objet d'une communication spécifique. Vous recevrez alors une notification lors de votre prochaine connexion et devrez confirmer vos préférences à jour.
La date de dernière révision apparaît en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page si vous souhaitez rester informé des évolutions de nos pratiques.
Questions ou préoccupations spécifiques
Si certains aspects de notre utilisation des technologies de suivi restent flous, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant les données collectées, plusieurs canaux s'offrent à vous.
Écrivez-nous à contact@caliorenth.com en précisant « Politique traceurs » dans l'objet.
Appelez au +33 4 77 21 23 48 pendant nos heures d'ouverture.
Adressez votre courrier à : caliorenth, 1 Cours Tolstoï, 69100 Villeurbanne, France.